쇼핑엔티 고객센터 전화번호, 채널번호, 편성표 확인 방법

쇼핑엔티는 홈쇼핑 고객센터를 통해 여러분의 궁금증을 해결해드립니다. 주문, 취소, 환불, 배송 등 다양한 문의에 대한 정보를 제공하며, 편리하고 정확한 서비스를 제공합니다.

 

쇼핑엔티 홈페이지

 

쇼핑엔티 고객센터 정보

고객센터 전화번호: 080-130-1010 쇼핑엔티 홈쇼핑의 고객센터는 주문 취소, 반품, 환불, 배송과 관련된 모든 문의를 도와드립니다.

주문 취소 및 반품 안내

주문 취소 가능한 단계와 반품 절차에 대해 알아보세요.

1. 주문 취소 가능 단계: 입금 확인 중, 결제 완료, 상품 준비 중
2. 상품 배송 시작 후: 반품 및 환불 절차 진행 필요

반품 절차

1. 쇼핑엔티 어플/홈페이지 또는 고객센터를 통해 신청 가능
2. 택배기사가 물건을 수거하고 택배로 배송
3. 상품 포장을 잘 해서 기다려주세요.

환불 소요기간과 환불 방법

• 카드 결제: 즉시 접수되나 3~7일 내 매출 취소 처리 가능
• 무통장 환불: 1~2일 안으로 환불, 토, 일, 공휴일 제외
• 적립금: 즉시 환불
• 할인쿠폰: 반품, 환불 시 환불 가능

쇼핑엔티 편성표 확인 방법

1. 쇼핑 엔티 홈페이지 [TV 편성] 메뉴 선택
2. 날짜별 방송 편성표 확인 가능
3. 현재 방송 중인 상품도 확인 및 온에어 주문 가능

쇼핑엔티 채널번호 안내

• IPTV 채널번호: KT 올레 TV (30번), SK브로드밴드 Btv (25번), LG유플러스 TV (37번)
• 지역방송, 케이블 TV 채널번호: 다양한 방송사별 채널번호 목록 제공

쇼핑엔티 홈페이지 바로가기

쇼핑엔티 홈페이지 혜택 소개

• 상품 구경 및 구매 가능
• 앱 푸시 수신동의 시 5천원 쿠폰 지급
• 방송상품 최대 30% 할인 혜택
• NH농협카드 5% 할인 및 최대 20만원 청구할인
• 상품평 후기 이벤트로 최대 1200원까지 적립

쇼핑엔티 고객센터 전화번호 및 문의 방법

• 고객센터 전화번호: 080-130-1010
• 이메일주소:
• 자주하는 질문 확인 및 1:1 문의 가능
• 입점 문의 전화번호: 080-130-1000
• 팩스번호: 070-4580-6099
• 상품입점 시스템 페이지에서 매뉴얼 및 규정 다운로드 가능

고객센터 자주하는 질문 및 일대일 문의 내역

• 주문/결제, 배송, 취소/교환/반품, 포인트/혜택, 회원, 서비스/기타 카테고리로 분류
• 최근 3개월, 6개월, 1년 또는 기간별 조회 가능

일대일 문의 절차

• 상담원 확인 후 답변 완료 또는 대기 상태
• [1:1문의하기] 버튼 클릭 시 로그인 화면 나옴
• 회원으로 로그인한 경우에만 문의 가능
• 비회원은 주문조회를 통해 문의 가능
• 주문 비밀번호 또는 본인 확인으로 조회 가능
• 어려운 경우 고객센터 연락하여 문의 가능

쇼핑엔티 전화번호 및 상담원 연결

• 주문, 반품, 환불 등 고객 문의 시 필요한 정보
• 홈쇼핑 홈페이지에서 직접 문의 가능
• 콜센터 이용이 편리한 옵션

쇼핑엔티 전화번호 안내

• 대표 전화번호: 080-130-1010
• 무료 전화번호로 시작 (080)
• 상담원 연결을 위해 080-130-1010 번호 사용

전화번호 확인 및 어플/홈페이지 연결 방법

• 쇼핑엔티 홈페이지 접속
• [전체 메뉴 > 고객센터]에서 [콜센터 연결] 선택하여 전화 연결

취소 및 환불 안내

• 주문 후 취소, 환불에 대한 정보 제공
• 사전 확인으로 상담원과의 효과적인 대화 가능

결제 취소 안내

• 취소 가능 단계: 입금 대기, 결제 완료, 배송 준비 중
• 무통장입금 주문의 경우 7일 이내 미입금 시 자동 취소

취소 방법

• [MY 쇼핑 > 주문/배송 조회]에서 '주문 취소' 버튼 선택
• 취소 사유 입력 후 확인 버튼으로 취소 진행

환불 안내

• 주문한 결제 수단과 동일한 방법으로 환불 진행
• 고객 변심으로 발생하는 부분 취소 및 배송비는 별도 결제 필요

결제/할인 수단 별 환불 안내

• 쿠폰: 사용 후 복귀 불가, 적립금: 즉시 재적립 또는 적립 취소

결제수단 별 환불 기간 안내

• 신용카드: 당일/익일 취소 시 카드 취소 및 3~5 영업일 소요
• 무통장입금: 당일/익일 상관없이 취소 시 즉시 환불 처리
• 네이버 페이, 간편 결제: 다양한 결제 방법별 환불 기간 안내

많은 정보와 도움을 제공하는 쇼핑엔티 고객센터를 통해 더 쉽고 편리한 쇼핑을 경험해보세요.